Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop SKIN & HAIR ID SHOP getätigt werden. Mit dem Absenden einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
1. Anbieterin
SKIN & HAIR ID SHOP
Allmendstrasse 90
CH-8041 Zürich
Telefon: +41 76 366 26 35
E-Mail: info@renedessaysuisse.com
2. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen; die automatische Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung.
Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere wenn ein Produkt nicht mehr verfügbar ist.
3. Kundenkonto und Fachsortiment
Ein Teil des Sortiments ist ausgebildeten Kosmetikerinnen, Kosmetikinstituten und Vertriebspartnern vorbehalten. Der Zugang zu diesen Produkten und zu den Fachpreisen wird erst nach Prüfung und Freischaltung des Kontos erteilt. Preise sind nur für angemeldete Kundinnen und Kunden sichtbar.
Sie verpflichten sich, bei der Registrierung wahrheitsgetreue Angaben zu machen und Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
4. Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versandkosten werden im Bestellvorgang separat ausgewiesen. Massgebend ist der zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angezeigte Preis.
5. Zahlung
Die Bezahlung erfolgt per Vorauskasse (Banküberweisung). Die Zahlungsangaben erhalten Sie mit der Bestellbestätigung. Die Ware wird nach Eingang des vollständigen Rechnungsbetrags versandt. Geht die Zahlung nicht innert zehn Tagen ein, können wir vom Vertrag zurücktreten.
6. Lieferung
Wir liefern mit der Schweizerischen Post. Einzelheiten zu Versandkosten und Lieferfristen finden Sie unter Versand und Zahlung. Angegebene Lieferfristen sind Richtwerte und keine Fixtermine.
7. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Rückgabe
Nach schweizerischem Recht besteht bei Online-Bestellungen kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir gewähren Ihnen freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Voraussetzung ist, dass die Produkte ungeöffnet, unbenutzt und originalverpackt sind. Aus hygienischen Gründen sind geöffnete Kosmetikprodukte von der Rückgabe ausgeschlossen. Melden Sie eine Rücksendung bitte vorgängig per E-Mail an; die Kosten der Rücksendung tragen Sie.
9. Mängel und Gewährleistung
Prüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt. Offensichtliche Mängel oder Transportschäden melden Sie uns bitte innert sieben Tagen schriftlich, versteckte Mängel unverzüglich nach Entdeckung. Bei berechtigter Mängelrüge liefern wir Ersatz oder erstatten den Kaufpreis. Im Übrigen gelten die Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts.
10. Anwendung der Produkte
Unsere Produkte sind Kosmetika und ersetzen keine medizinische Behandlung. Beachten Sie die Anwendungshinweise auf der Verpackung. Bei bekannten Unverträglichkeiten, Hauterkrankungen oder während einer Schwangerschaft klären Sie die Anwendung bitte vorgängig mit einer Fachperson ab. Produkte der Kabinenlinien sind ausschliesslich zur Anwendung durch geschultes Fachpersonal bestimmt.
11. Haftung
Wir haften für Schäden aus Absicht und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden wird im gesetzlich zulässigen Rahmen wegbedungen. Die Haftung nach dem Produktehaftpflichtgesetz bleibt vorbehalten.
12. Datenschutz
Wie wir Ihre Daten bearbeiten, beschreibt unsere Datenschutzerklärung.
13. Änderungen
Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG). Gerichtsstand ist Adliswil, Schweiz, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen einen anderen Gerichtsstand vorsehen.
Stand: September 2026